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FAQ


- FAQ -
よくあるご質問



Q: 注文から到着までの期間はどれくらいでしょうか？

A: 平日13:00までのご注文(支払い済みまたは後払い決済の場合)で、
通常は当日発送をさせていただいております。
その場合、お届け先にもよりますが、
最短でご注文から翌日には到着となります。
(繁忙期などは当日発送ができかねる場合もございます。)
お届け日時のご指定が無い場合は、通常最短配送でお送りしております。



Q: 商品の返品交換は可能ですか？

A: 商品到着より1週間以内のご連絡で返品交換対応が可能となります。
しかし、当店の過失によるものでない場合は、
返送料及び交換の送料はお客様ご負担となります。
当店の過失とは：商品に大きな欠陥がある場合。
誤ってご注文商品とは違うものをお送りしてしまった場合。
※当店の商品は全て海外製品のため、欠陥の大きさなどによっては、
当店で負担でき兼ねる場合もございます。



Q: ほしい商品が売切れでした。再入荷はありますか？

A: 再入荷予定がない商品もございますが、
当店の多くの商品は、再入荷予定があるものです。
ブランドにつき2～6か月に1回ほど、輸入しています。
そのため入荷予定はお伝えできかねますが、
商品ページにある「再入荷お知らせ」ボタンで設定していただければ、
商品再入荷時に通知が届きます。
ぜひご活用ください！



Q: 商品を手に取って見ることは可能ですか？

A: 申し訳ございません。
当店には実店舗がなく、ネットショップのみとなっております。
そのため、ご購入前に実際に手に取って商品をご覧いただくことは
できかねてしまいます。
将来的には実店舗オープンも視野に入れています！
その際は改めてご報告させていただきます！



Q: 贈り物にしたいです。ラッピングは可能ですか？

A: はい、可能です！
(商品によってはラッピング不可のものもございます。)
商品ページのオプションよりギフトラッピングをご選択いただけます。
当店スタッフが丁寧に心を込めてお包みさせていただいております♪



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