お支払いについて

お支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・あと払い決済がご利用いただけます。

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プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送について

配送は佐川急便・日本郵便または西濃運輸でお届けいたします。

ご注文確認（銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認）から3営業日内発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

また、時間指定も承ります。（大型便・メール便は除く）
指定できる時間帯は[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]です。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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返品について

商品に欠陥がある場合にのみ、商品到着後7日以内にご連絡いただいたご利用者に返品・交換対応します。
尚、商品によっては欠陥の大きさによって対応できかねる場合もございます。

返品の送料・手数料については、商品の間違いや不良品の場合は当社が負担いたします。
お手数ですが、商品着払いにてご返送ください。
それ以外、お客様の都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。元払いにてご返送ください。

返金について
返品商品到着確認後３日以内にクレジットでお支払の場合はクレジット決済の取り消し、銀行振り込みにてお支払の場合、ご指定口座にお振込致します。

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営業時間帯について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日　 ９：００～１７：３０
※土・日・祝日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お問い合わせ

株式会社ヤマグチ 小牧店
Duna Pearl (ドゥナパール)
〒485-0071 愛知県小牧市弥生町84番地
TEL:0568-54-8611　FAX:0568-75-7622
代表者:山口直樹
お問合せ先: info@dunapearl.com

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